Generelle betingelser

Forretningsbetingelserne er senest opdateret den 02-11-2022

Din brug af Bilvaskdanmarks online platform www.bilvaskdanmark.dk betragtes som en accept af Bilvaskdanmarks forretningsbetingelser inklusiv Bilvaskdanmarks politik for behandling af personoplysninger (Datapolitik) og cookie-politik samt til enhver tid øvrigt gældende retningslinjer (samlet kaldet ”Betingelser”).

Du bekræfter endvidere, at du er fyldt 18 år. Såfremt du ikke kan acceptere Bilvaskdanmarks Betingelser, må du ikke registrere dig som bruger på Platformen. Bilvaskdanmark forbeholder sig ret til at ændre Betingelserne.

1. Indledning

1.1. Driften af hjemmesiden varetages af AZ gruppen, CVR. nr. 42531634,
Hindegade 6,
1303 København K,
e-mail: info@bilvaskdanmark.dk

2. Ydelser

2.1. Bilvaskdanmarks platform faciliterer en bookingfunktion, som gør det muligt at booke rengøring af din bil.2.2. Standard Ydelser omfatter kun rengøring af biler, som er almindeligt brugsbeskidte. Er bilen mere end almindeligt brugsbeskidt kan der købes tillægsydelser.

3. Om at booke ydelser via platformen

3.1. Booking og koordinering sker til enhver tid udelukkende via Platformen. Support er tilgængelig via Support eller e-mail på www.bilvaskdanmark.dk eller info@bilvaskdanmark.dk mandag-fredag: kl. 7.30-17.00, weekender/helligdage kl. 09.00-15.00

4. Kommunikation

4.1. Bilvaskdanmark har ret til at kommunikere direkte til alle brugere af Platformen i forbindelse med levering af Ydelsen via e-mail, telefon, app-notifikationer, sociale medier og kommunikations-apps.

5. Fortrydelsesret

5.1. Ved din booking giver du dit udtrykkelige samtykke til at Bilvaskdanmark kan gå i gang med at levere Ydelsen, og at fortrydelsesfristen ophører, når Ydelsen er leveret. Hvis du fortryder, inden Ydelsen er færdigleveret (mens Ydelsen står på), er Bilvaskdanmark berettiget til at opkræve fuld betaling for det arbejde, der er forudbestilt ved booking.

5.2. Hvis du ønsker at fortryde din booking, skal skrive til vores mail eller ringe til os inden ydelsen er leveret. Enhver annullering skal ske senest 24 timer inden det bestilte ankomsttidspunkt.

6. Afbestilling eller ændringer for booket aftale

6.1. Du kan ændre din aftale ved at kontakte os via e-mail (info@bilvaskdanmark). Du har mulighed for at aflyse eller ændre din booking frem til 24 timer før den bookede aftale.
6.2. Hvis aftalen ikke er afbestilt eller ændret rettidigt, forbeholder Bilvaskdanmark sig retten til at opkræve Ydelsens fulde pris.

7. Nøgler

7.1. Du skal selv stå for nøgleoverdragelse i samarbejde med din Bilvaskdanmark. Bilvaskdanmark påtager sig ikke noget ansvar for bortkomne nøgler eller lignende.

8. Betaling

8.1. Medmindre andet fremgår, skal brugere af Bilvaskdanmark følge de til enhver tid gældende retningslinjer for booking og betaling af ydelser.

8.2. Når ydelserne er udført, betales der via elektronisk betalingslink via. sms eller lign. Af linket fremgår dét beløb som blev oplyst ved booking af ydelsen inklusiv eventuelle tilvalg foretaget ved gennemgang af bil, total prisen. Ellers betales der via vores dankortterminal som vi altid har med.

8.3. Kvittering for den betalte ordre, kan downloades via betalingslink umiddelbart efter betaling. Den totale pris for den købte ydelse fremgår af din kvittering. Der er ingen ekstra gebyrer ud over den angivne totalpris. Kvittering kan også sendes via. Mail.

8.4. Bilvaskdanmark accepterer kortbetaling via fx Visa, Visa/Dankort, Visa Electron og Mastercard.

9. Skader og Forsikring

9.1. Bilvaskdanmark er dækket af en forsikring i tilfælde af et skader/uheld på arbejdsstedet. Bemærk at skader på ruder som f.eks. stenslag skal angives når du foretager en bestilling.

10. Reklamation

10.1. Bilvaskdanmark garanterer, at de leverede ydelser lever op til Bilvaskdanmark beskrivelser af ydelserne i tilbud, aftale eller leverance, jf. www.bilvaskdanmark.com.

10.2. Kunden skal straks ved modtagelse af ydelsen undersøge, om ydelsen lever op til de aftalte specifikationer.

10.3. Såfremt kunden bliver opmærksom på, at det ydelsen er mangelfuld eller fejlbehæftet, skal kunden straks give meddelelse til Bilvaskdanmark herom.

10.4. Reklamation over leveret ydelse skal ske via e-mail til info@bilvaskdanmark.dk, med beskrivelse af reklamationen, og vedhæftet minimum 3 digitale billeder, som på god og tydelig vis visualiserer problemet.

10.5. Bilvaskdanmark har ret til, at forsøge at afhjælpe eventuelle fejl og mangler.

10.6. I øvrigt henvises til principperne i købeloven.

11. Lovvalg og værneting

11.1. Bilvaskdanmarks betingelser er undergivet dansk ret. Alle aktiviteter mellem Bilvaskdanmark og dets brugere anses for at være udført i Danmark.

11.2. Tvister skal afgøres ved Københavns Byret.

12. Erhvervsaftaler og abonnement mv.

Nærværende betingelser er gældende medmindre anden aftale er indgået mellem kunde og Bilvaskdanmark.